FAQ – czyli pytania od Was, z którymi spotykamy się najczęściej. Odpowiadamy na nie wszystkie w jednym miejscu, żebyście mogli w każdej chwili dowiedzieć się tego, co najważniejsze 🙂
Jak długo muszę czekać na swoje zamówienie?
Prowadzimy produkcję na bieżąco. Mamy niewielkie rezerwy magazynowe, ale zazwyczaj kiedy zamawiasz produkty są one świeże i pachnące, często robione specjalnie dla Ciebie. Większość zamówień realizujemy w ciągu 2 dni roboczych; większe zamówienia w ciągu 5 dni roboczych. Jeśli zależy Ci na szybkiej realizacji — skontaktuj się z nami.
14 dni na zwrot
Jeśli z jakiegokolwiek powodu zmienisz zdanie, możesz zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Aby zwrot został przyjęty, produkt powinien być:
- nieużywany,
- kompletny,
- odpowiednio zabezpieczony do transportu.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrócimy środki tą samą metodą płatności, której użyto podczas zakupu.
Produkty personalizowane
Ze względu na ich indywidualny charakter, produkty wykonywane na zamówienie lub personalizowane nie podlegają zwrotowi, chyba że posiadają wadę lub zostały uszkodzone podczas transportu.
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub nieprawidłowy produkt, skontaktuj się z nami – wspólnie znajdziemy najlepsze rozwiązanie.
Gdzie mogę znaleźć więcej informacji o Waszym sklepie?
Zachęcamy do tego, aby nas śleidzić na Facebooku, Instagramie i Pintereście
Masz dodatkowe pytania, na które nie znalazłeś tutaj odpowiedzi? Napisz do nas na contact@woodenseagull.com
